CATEGORIES:
BiologyChemistryConstructionCultureEcologyEconomyElectronicsFinanceGeographyHistoryInformaticsLawMathematicsMechanicsMedicineOtherPedagogyPhilosophyPhysicsPolicyPsychologySociologySportTourism
Zasoby organizacji podlegające procesom kontrolnym
WYKŁAD VI
Funkcja KONTROLNA
Skuteczne zarządzanie będące kombinacją dobrze zaplanowanych celów, silnej organizacji, umiejętnego kierowania i motywowania ma niewielkie szanse powodzenia, jeśli w organizacji nie ma sprawnie działającego systemu kontroli.
Definicja kontroli sformułowana przez Roberta J. Mocklera określa czym kontrola być powinna w działalności kierowniczej:
 |
Etapy procesu kontroli
Ustalenie norm i metod pomiaru efektywności
Pomiar efektywności
Sprawdzenie, czy efektywność jest zgodna z normami
Podjęcie działań korygujących.
Podstawowe etapy procesu kontroli
Główne czynniki organizacyjne stwarzające potrzebę kontroli:
ä zmieniające się otoczenie
ä rosnąca złożoność organizacji
ä błędy pracowników
ä potrzeba delegowania władzy przez kierowników
Funkcje kontroli:
Funkcja ochronna kontroli (zapobiegająca), polegającą na zabezpieczeniu przed pomniejszaniem sprawności organizacji, wyrażającym się w stratach materialnych (np. zła jakość wyrobów) i pozamaterialnych (np. wadliwe wykorzystanie kadr).
Funkcja kreatywna (inspirująca), która spełnia się w pobudzaniu i inicjowaniu działań służących podnoszeniu sprawności funkcjonowania organizacji. Funkcja kreatywna jest podstawą kontroli funkcjonalnej. Reprezentuje merytorycznie kompletne ogniwa i stanowiska pracy, które działają na linii podstawowych celów organizacji.
Funkcja informacyjna (sygnalizacyjna) kontroli jest realizowana przez dostarczanie organowi zarządzającemu informacji niezbędnych do podejmowania prawidłowych decyzji, jak również przez zawiadamianie kierownictwa o stwierdzonych zaniedbaniach, nieprawidłowościach i odchyleniach od przyjętych norm.
Funkcja instruktażowa kontroli realizowana jest przez doradztwo, pomoc kontrolującego w stosunku do kontrolowanego - w formie porady, interpretacji przepisów, instruowania itp. Ma ona szczególne znaczenie w działalności bezpośredniego aparatu kierowniczego, sprawującego nadzór.
Funkcja pobudzająca kontroli polega na stosowaniu środków stymulujących które w konstruktywny sposób będą wykorzystywane w usprawnieniu pracy i będą pobudzająco wpływać na kontrolowanych. Kontrola bowiem uzyskuje swoją najlepszą efektywność, gdy zostaje rozpoznana i doceniona jako szansa do motywacji kontrolowanych.
Kryteria wyodrębnienia rodzajów kontroli
| Kryterium | Rodzaje kontroli |
| 1. Zasoby organizacji | kontrola zasobów rzeczowych kontrola zasobów społecznych kontrola zasobów finansowych kontrola zasobów informacyjnych |
| 2. Podmiot kontroli | kontrola przez każdego wykonawcę kontrola przez kierownika kontrola przez zawodowych kontrolerów |
| 3. Przedmiot kontroli | kontrola operacji (produkcji) kontrola finansowa kontrola działań marketingowych kontrola prac badawczo-rozwojowych kontrola aspektów prawnych |
| 4. Cechy organizacyjne | kontrola funkcjonalna kontrola instytucjonalna |
| 5. Usytuowanie organu kontroli | kontrola wewnętrzna kontrola zewnętrzna |
| 6.0kres objęty kontrolą | kontrola wstępna kontrola bieżąca kontrola końcowa |
| 7. Zakres działań kontrolnych | kontrola pełna kontrola wycinkowa |
| 8. Tryb podejmowania kontroli | kontrola planowa kontrola doraźna |
| 9. Charakter kontroli | kontrola formalna kontrola merytoryczna kontrola dokumentacyjna kontrola rzeczowa |
Zasoby organizacji podlegające procesom kontrolnym
Date: 2016-03-03; view: 1888
| <== previous page | | | next page ==> |
| Struktura władzy organizacji | | | Cechy kontroli funkcjonalnej i instytucjonalnej |