Respuesta al pedido

La carta de respuesta a un pedido debe cumplir objetivos específicos. Debe expresar agradecimiento, cualquiera que sea la naturaleza del pedido; en esta forma estamos ganando la buena voluntad de los clientes, motivándolos a hacer otros pedidos y a mantener su confianza y preferencia por nuestros servicios.

Se pueden presentar varias situaciones:

— Confirmación del pedido.

— Mercancías agotadas.

— Artículos solicitados ya están descontinuados.

— Crédito limitado.

— Anuncio del embarque.

Cada caso tiene una respuesta concreta, la cual debe ser siem­pre agradecida, cordial y servicial. Veamos algunos ejemplos.

Carta de pedido

HACIENDA RANCHO REDONDO S. A.

Cra98No24—34 Of.: 302 Bogotá - Colombia

Bogotá, mayo 18 de 1985

Señores

SOCIEDAD PROVEEDORA GANADERA, S. A.

Apartado Aéreo 7662

Cali —Valle

Agradecería el envío, lo más pronto posible, por vía aérea, de los siguientes artículos:

200 kilos alimento Milka, para vacas lecheras a $ 250.00 kilo

$ 15 000.00
300 kilos Calf Meal, para terneros, a $ 50.000 kilo $ 50 000.00
200 kilos de sorgo, a $ 120.00 kilo $ 24 000.00

Total........... $89 000.00

Para el embalaje de la mercancía, les enviamos 50 sacos vacíos por Aerolíneas TACA, según guía adjunta No. 2888. Esperamos respuesta sobre gastos de transporte aéreo, para ha­cerles la debida y oportuna cancelación de éstos,

Atentamente,

RUBÉN SOTO M.

Gerente

Anexo: Guía No. 2888

(América Latina)

Respuesta al pedido

Carta de pedido

SOCIEDAD PROVEEDORA GANADERA, S. A.

Apartado Aéreo 7662 — Teléfono 34950 Cali — Valle

Cali, junio 3 de 1985

Doctor

RUBÉN SOTO M.

Gerente

HACIENDA RANCHO REDONDO, S. A.

Bogotá

Hemos recibido su interesante pedido y les comunicamos que procedemos inmediatamente al embalaje del mismo, por me­dio de la línea aérea TACA, según guía 4567. Adjuntamos la factura 4497, correspondiente a esta mercancía y esperamos servirles en otra oportunidad.

Atentamente, RUBÉN PIEDRAHITA Presidente (América Latina)

Bogotá, abril 15 de 1985

Señores

CONFECCIONES LUCY Gerente Ciudad

Debido a la oportuna aprobación de! crédito, solicito el envío
de los siguientes artículos de acuerdo con su lista de precios:
2 docenas de camisas para deporte, marca Jaguar, talla 12, colo­
res surtidos, a $ 5,95 c/u $ 166.80
1 docena de camisas elegantes para niñas, marca Jaguar, talla 6, a
$ 89,50 c/u $ 1074.00

Total........... $1240.80

Agradecería despacharan estos artículos por el método usual para que lleguen oportunamente.

Atentamente,

CRISTÓBAL SIERRA MUÑOZ

Jefe de Producción

(América Latina)

Respuesta al pedido

Carta de pedido

CONFECCIONES LUCY

Apartado Aéreo 3459 Bogotá — Colombia

Bogotá, abril 18 de 1985

Señor

CRISTÓBAL SIERRA MUÑOZ

Tienjo

Me complace comunicarle que su pedido fue aprobado, y, por lo tanto, la fábrica se compromete a confeccionar las camisas que necesita, de acuerdo con sus especificaciones, y a entregar­las en las fechas solicitadas. Para tal efecto, incluyo lista de precios vigentes.

Me será muy útil conocer sus inquietudes y sugerencias por lo cual espero pronta respuesta.

Cordialmente,

MARÍA TERESA ZAMUDIO

Gerente

(América Latina)

Date: 2015-12-11; view: 1210