Die Werbemittel sind die Gestaltungsformen, mit denen die Werbebotschaft an die Umworbenen herangebracht wird. Die Wirkung der Werbefaktoren (Überzeugungskraft, optische Wirkung, Anziehungskraft) wird bestimmt durch die Werbeelemente:
Vorteil (Vergünstigung): Die Gewährung von Vergünstigungen in Form von Werbezugaben entspringt dem Gedanken, dass kleine Geschenke die Freundschaft erhalten. Preisvergünstigungen veranlassen den Kunden zum häufigen Einkauf im gleichen Geschäft
Alle Werbemittel haben grundsätzlich zwei Aufgaben:
Informationsfunktion
Für Produkte bedeutet dies: Sachliche Information wie technischen Details, Funktionen, Nutzen für den Anwender, Vorteile gegenüber anderen Produkten, Verbrauchswerte oder auch Preis. Die Bedeutung der Informationsfunktion wird gerne unterschätzt. Der Verbraucher fordert zunehmend mehr Informationen über das Produkt, das er kauft. Gerade Begriffe wie Ökologie, Herkunft, Nebenwirkungen zeugen davon.
Beeinflussungsfunktion
Hier kommuniziert man mehr auf der emotionalen Ebene. Produkte versprechen z.B. Jugend, Dynamik, Gesundheit, Komfort oder Eleganz. Durch den Kauf und deren Benutzung wird man „trendy“ oder „demonstriert man Erfolg“. Werbemacher lassen uns an das „Produkt hinter dem Produkt“ denken und machen ein Appeal und an die Träume, die wir mit dem Produkt verbinden. Beide Bereiche gehören zusammen. Je nachdem, welches Werbemittel und welche Ziele die Produktvertreiber haben, verschiebt sich natürlich die Gewichtung. Bei bestimmten Produkten wie Maschinen und Anlagen wird mehr die Information im Vordergrund stehen, bei anderen - Mode, Urlaub oder Prestigeprodukten - dagegen mehr die Beeinflussungsfunktion.
Werbeträger (Medien)
Institutionen, welche die Werbemittel an die Umworbenen heranbringen, z. B. Zeitungsverlage, Rundfunk- und Fernsehanstalten, Verkehrsbetriebe, Kinos
Public Relations
das bewusste und legitime Bemühen um Verständnis sowie um Aufbau und Pflege von Vertrauen in der Öffentlichkeit,
Ziel: Vertrauen gewinnen und festigen, um Verständnis werben, das Image des Unternehmens zu pflegen und zu verbessern
interne PR: wendet sich an die eigenen Mitarbeiter und ihre Familien, Beispiel: Auszeichnung
langjähriger Mitarbeiter
externe PR: wendet sich an die Öffentlichkeit, Beispiel: Betriebsbesichtigungen
Persönlicher Verkauf
umfasst die direkte Kommunikation der Verkaufsorgane des Herstellers mit dem Kunden, das wirksamste Instrument der Kommunikationspolitik für Investitionsgüter.
Vorteil: direkter Kontakt mit den Kunden
Nachteile: hohe Personalkosten, hohe Kosten für Aus- und Weiterbildung, mangelnde Flexibilität
Product Placement
eine Form der indirekten Kommunikation zwischen Werbungtreibendem und Werbesubjekt das Produkt wird in Film oder Fernsehen gezeigt, ohne dass die werbende Wirkung unmittelbar erkennbar wird
Vorteil: Herauslösen des Produktes aus der eigentlichen Werbung
Nachteil: die erheblichen Kosten
Sponsoring Unternehmen stellen Personen oder Organisationen Geld- oder Sachmittel zur Verfügung, Gegenleistung: Nennung des Sponsors
Unzulässige Werbung Das UWG verbietet:
Anlocken von Kunden
Werbung durch irreführende Angaben über die eigenen geschäftlichen Verhältnisse
Behauptung und Verbreitung von Angaben über den Konkurrenten
Bestechung von Angestellten oder Beauftragten
Verrat von Geschäfts- und Betriebsgeheimnissen
Benutzung fremder Firmen- und Geschäftsbezeichnungen