CATEGORIES:
BiologyChemistryConstructionCultureEcologyEconomyElectronicsFinanceGeographyHistoryInformaticsLawMathematicsMechanicsMedicineOtherPedagogyPhilosophyPhysicsPolicyPsychologySociologySportTourism
Yacute;ÏÈÇÎÄ 8 2 page
Acirc;îïðîñ 1. ×åãî õî÷ó îò âñòðå÷è ÿ?
Ó ìåíÿ äâà ÷àñà. Çà ýòî âðåìÿ õî÷ó:
Ïðîãðàììà-ìèíèìóì: ïîëó÷èòü òî÷íóþ èíôîðìàöèè î çàêàçå è êëèåíòå.
Ðåçóëüòàò:
çàïîëíåí ñòàíäàðòíûé áëàíê çàêàçà; ïîëó÷åíû îòâåòû íà âîïðîñû «Çà÷åì?» è «Ïî÷åìó?»;
çàïîëíåíà äîïîëíèòåëüíàÿ ôîðìà î êëèåíòå (òèï, öåííîñòè, çíà÷è-ìûå ñëîâà).
Ïðîãðàììà-îïòèìóì: ïîëó÷èòü èíôîðìàöèþ, ïîäïèñàòü äîãîâîð îá ýêñêëþçèâíîì îáñëóæèâàíèè è ïîêàçàòü íåñêîëüêî îáúåêòîâ.
Ðåçóëüòàò:
Òî æå, ÷òî è â ïðîãðàììå ìèíèìóì, ïëþñ
ïîäïèñàí äîãîâîð îá ýêñêëþçèâå;
îñóùåñòâëåí ïîêàç 2–3 îáúåêòîâ è ïîëó÷åíà äîïîëíèòåëüíàÿ èíôîð-ìàöèÿ;
çàôèêñèðîâíî âðåìÿ ñëåäóþùåé âñòðå÷è è ïîðÿäîê ðàáîòû. Ïðîãðàììà-ìàêñèìóì: ïðîäàæà
Ðåçóëüòàò:
Òî æå, ÷òî è â ïðîãðàììå ìèíèìóì, ïëþñ îôîðìëåí çàäàòîê íà îôèñ.
Âîïðîñ 2. ×åãî õî÷åò îí (êëèåíò)? (×åãî ìîæåò õîòåòü îí?)
Èç ïðåäâàðèòåëüíîãî ðàçãîâîðà èçâåñòíà ñëåäóþùàÿ èíôîðìàöèÿ.
Êëèåíò — äèðåêòîð êîíñàëòèíãîâîãî öåíòðà. Îòñòàâíîé âîåííûé. Øòàò ïîñòîÿííûõ ñîòðóäíèêîâ êîìïàíèè — 14 ÷åëîâåê.
Åñòü ïðèâëåêàåìûå ñïåöèàëèñòû (÷èñëî ìåíÿåòñÿ).
Ïÿòü íàïðàâëåíèé äåÿòåëüíîñòè (ïîäáîð ïåðñîíàëà, òðåíèíãè, êîí-ñóëüòèðîâàíèå, êîíôåðåíö-ñåðâèñ, èíòåðíåò-ìàãàçèí).
Âîçíèêøèå ïðîáëåìû:
Ñóùåñòâóþùèé îôèñ ïîêóïàëñÿ äàâíî, êîãäà â êîìïàíèè íå áûëî òðåíèíãîâîãî äåïàðòàìåíòà. Ñåé÷àñ, êîãäà òðåíèíãîâûé îòäåë ðàç-âèëñÿ, âñòàë âîïðîñ î ñîáñòâåííîì ïîìåùåíèè äëÿ ïðîâåäåíèÿ ñå-ìèíàðîâ è òðåíèíãîâ.  íàñòîÿùåå âðåìÿ çàëû äëÿ çàíÿòèé íàáðàí-íûõ ãðóïï àðåíäóþòñÿ.
Ñåé÷àñ ÷àñòü ñîòðóäíèêîâ ôèðìû, ðàáîòàþùèõ â ðàçëè÷íûõ íàïðàâ-ëåíèÿõ, ðàçìåùàåòñÿ â îäíîì ïðîñòðàíñòâå, ÷òî íåóäîáíî.
Ýïèçîä 8 39
 ñâÿçè ñ ïëàíèðîâàíèåì íîâûõ íàïðàâëåíèé äåÿòåëüíîñòè òðåáóåò-ñÿ äîïîëíèòåëüíàÿ ïëîùàäü.
Õîòÿò:
ïîìåùåíèå â öåíòðå ãîðîäà;
ëó÷øå ñ ðåìîíòîì. Íî ñîãëàñíû íà êîñìåòè÷åñêèé ðåìîíò;
îáÿçàòåëüíî íàëè÷èå áîëüøîãî çàëà ïëîùàäüþ 60–100 ì2; îáÿçàòåëüíî íàëè÷èå íåñêîëüêèõ ïîìåùåíèé îò 15 ì2 äëÿ ñîòðóäíè-
êîâ ðàçëè÷íûõ äåïàðòàìåíòîâ;
õîðîøî, åñëè ðÿäîì áóäåò òðàíñïîðòíàÿ ðàçâÿçêà è ìåñòî äëÿ ïàð-êîâêè ìàøèí.
Ìîè ïðåäïîëîæåíèÿ:
Åñëè áû ÿ áûë íà ìåñòå êëèåíòà, òî, âîçìîæíî, ÿ áû åùå õîòåë:
âûãîäíî ïðîäàòü ñóùåñòâóþùåå ïîìåùåíèå; âçÿòü íîâûé îôèñ ïî ìèíèìàëüíîé öåíå;
íàéòè è îôîðìèòü ïîêóïêó áûñòðî è ÷åòêî (áûâøèé âîåííûé); ÷òîáû áûëè âñå êîììóíèêàöèè (òåëåôîíû è áûñòðûé Èíòåðíåò).
Acirc;îïðîñ 3. ×òî ÿ õî÷ó, ÷òîáû îí óçíàë?
ß õî÷ó, ÷òîáû îí óçíàë:
1) ÷òî ÿ ïðîôåññèîíàë;
2) ÷òî â íàøåé áàçå áîëåå 200 âàðèàíòîâ îôèñîâ;
3) ÷òî íàøå àãåíòñòâî íàäåæíîå è ðàáîòàåò íà ðûíêå áîëåå 8 ëåò;
4) ÷òî ìû ÿâëÿåìñÿ íå ïðîñòî ðèåëòîðàìè, à âûñîêîêâàëèôèöèðîâàí-íûìè êîíñóëüòàíòàìè ïî íåäâèæèìîñòè.
Acirc;îïðîñ 4. Êàêóþ àòìîñôåðó ÿ õî÷ó ñîçäàòü?
Âíà÷àëå äîëæíà áûòü îôèöèàëüíàÿ îáñòàíîâêà ñ äåìîíñòðàöèåé ÷åò-êîñòè ðàáîòû (êàê â àðìèè). Çàòåì ïåðåõîä íà íåôîðìàëüíî-äðóæåñêèå îòíîøåíèÿ.
Èãîðü ïîñìîòðåë íà ïîëó÷èâøóþñÿ òàáëèöó. Ïîêà íå õâàòàëî èíôîðìàöèè:
î òèïå êëèåíòà; î åãî öåííîñòÿõ è ïîëîæèòåëüíûõ êðèòåðèÿõ âûáîðà;
î òåõ, êòî åùå ïðèíèìàåò ðåøåíèå, êðîìå íåãî;
îá îòðèöàòåëüíûõ êðèòåðèÿõ (òî åñòü íåèçâåñòíî, ÷òî êëè-åíò «íå õî÷åò», ÷òîáû áûëî â åãî íîâîì îôèñå).
Òàáëèöà ïîäãîòîâêè ê âñòðå÷å ñ Ï. Â. Áîëüøàêîâûì
| ×ÅÃÎ ÕÎ×Ó ÎÒ ÝÒÎÉ ÂÑÒÐÅ×È ß? | ×ÅÃÎ ÕÎ×ÅÒ ÎÍ? | ||||||||
| Ó ìåíÿ 2 ÷àñà. Çà ýòî âðåìÿ õî÷ó: | Èç ïðåäâàðèòåëüíîãî ðàçãîâîðà èçâåñòíà ñëåäóþùàÿ èíôîðìàöèÿ: | ||||||||
| Ïðîãðàììà-ìèíèìóì: ïîëó÷èòü òî÷íóþ èíôîðìàöèè î | — êëèåíò — äèðåêòîð êîíñàëòèíãîâîãî öåíòðà, îòñòàâíîé âîåííûé; | ||||||||
| çàêàçå è êëèåíòå. | — øòàò ïîñòîÿííûõ ñîòðóäíèêîâ êîìïàíèè — 14 ÷åëîâåê; | ||||||||
| Ðåçóëüòàò: | — åñòü ïðèâëåêàåìûå ñïåöèàëèñòû (÷èñëî ìåíÿåòñÿ); | ||||||||
| — çàïîëíåí ñòàíäàðòíûé áëàíê çàêàçà; | — ïÿòü íàïðàâëåíèé äåÿòåëüíîñòè (ïîäáîð ïåðñîíàëà, òðåíèíãè, êîíñóëüòè- | ||||||||
| — ïîëó÷åíû îòâåòû íà âîïðîñû «Çà÷åì?» è «Ïî÷å- | ðîâàíèå, êîíôåðåíö-ñåðâèñ, Èíòåðíåò-ìàãàçèí). | ||||||||
| ìó?»; | Âîçíèêøèå ïðîáëåìû: | ||||||||
| — çàïîëíåíà äîïîëíèòåëüíàÿ ôîðìà î êëèåíòå (òèï, | — cóùåñòâóþùèé îôèñ ïîêóïàëñÿ äàâíî, êîãäà â êîìïàíèè íå áûëî òðåíèí- | ||||||||
| öåííîñòè, çíà÷èìûå ñëîâà). | ãîâîãî äåïàðòàìåíòà. Ñåé÷àñ, êîãäà òðåíèíãîâûé öåíòð ðàçâèëñÿ, âñòàë âî- | ||||||||
| Ïðîãðàììà-îïòèìóì: ïîëó÷èòü èíôîðìàöèþ, ïîäïè- | ïðîñ î ñîáñòâåííîì ïîìåùåíèè äëÿ ïðîâåäåíèÿ çàíÿòèé.  íàñòîÿùåå âðåìÿ | ||||||||
| çàëû àðåíäóþòñÿ. | |||||||||
| ñàòü äîãîâîð îá ýêñêëþçèâíîì îáñëóæèâàíèè è ïîêà- | |||||||||
| çàòü íåñêîëüêî îáúåêòîâ. | — ñåé÷àñ ÷àñòü ñîòðóäíèêîâ ñ ðàçëè÷íûì íàïðàâëåíèåì äåÿòåëüíîñòè ðàáî- | ||||||||
| Ðåçóëüòàò: | òàåò â îäíîì ïîìåùåíèè, ÷òî íåóäîáíî; | ||||||||
| Òî æå, ÷òî è â ïðîãðàììå ìèíèìóì, ïëþñ: | — â ñâÿçè ñ ïëàíèðîâàíèåì íîâûõ íàïðàâëåíèé äåÿòåëüíîñòè òðåáóåòñÿ äî- | ||||||||
| — ïîäïèñàí äîãîâîð îá ýêñêëþçèâå; | ïîëíèòåëüíàÿ ïëîùàäü. | ||||||||
| — îñóùåñòâëåí ïîêàç 2–3 îáúåêòîâ è ïîëó÷åíà äî- | Õîòÿò: | ||||||||
| ïîëíèòåëüíàÿ èíôîðìàöèÿ; | — ïîìåùåíèå â öåíòðå ãîðîäà; | ||||||||
| — çàôèêñèðîâíî âðåìÿ ñëåäóþùåé âñòðå÷è è ïîðÿ- | — ëó÷øå ñ åâðîðåìîíòîì, íî ñîãëàñíû íà êîñìåòè÷åñêèé ðåìîíò; | ||||||||
| äîê ðàáîòû. | — îáÿçàòåëüíî íàëè÷èå áîëüøîãî çàëà èëè êîìíàòû ïëîùàäüþ | ||||||||
| Ïðîãðàììà-ìàêñèìóì: ïðîäàæà. | 60–100 ì2; | ||||||||
| — îáÿçàòåëüíî íàëè÷èå íåñêîëüêèõ ïîìåùåíèé îò 15 ì2 äëÿ ñîòðóäíèêîâ | |||||||||
| ðàçëè÷íûõ äåïàðòàìåíòîâ; | |||||||||
| 40Ãëàâà 1. Òàíåö âäâîåì | |||||||||
| Ðåçóëüòàò: | — õîðîøàÿ òðàíñïîðòíàÿ ðàçâÿçêà è ìåñòî äëÿ ïàðêîâêè. | |
| Òî æå, ÷òî è â ïðîãðàììå ìèíèìóì, ïëþñ îôîðìëåí çà- | Ìîè ïðåäïîëîæåíèÿ: | |
| äàòîê íà îôèñ | Åñëè áû ÿ áûë íà ìåñòå êëèåíòà, òî, âîçìîæíî, ÿ áû åùå õîòåë: | |
| — âûãîäíî ïðîäàòü ñóùåñòâóþùåå ïîìåùåíèå; | ||
| — âçÿòü íîâûé îôèñ ïî ìèíèìàëüíîé öåíå; | ||
| — íàéòè è îôîðìèòü ïîêóïêó áûñòðî è ÷åòêî (áûâøèé âîåííûé); | ||
| — ÷òîáû áûëè âñå êîììóíèêàöèè (òåëåôîíû è áûñòðûé Èíòåðíåò) | ||
| ×ÒÎ ß ÕÎ×Ó, ×ÒÎÁÛ ÎÍ ÓÇÍÀË? | ÊÀÊÓÞ ÀÒÌÎÑÔÅÐÓ ß ÕÎ×Ó ÑÎÇÄÀÒÜ? | |
| ß õî÷ó, ÷òîáû îí óçíàë: | Âíà÷àëå äîëæíà áûòü îôèöèàëüíàÿ îáñòàíîâêà ñ äåìîíñòðàöèåé ÷åòêîñòè ðà- | |
| 1) | ÷òî ÿ ïðîôåññèîíàë; | áîòû (êàê â àðìèè). Çàòåì ïåðåõîä íà íåôîðìàëüíî-äðóæåñêèå îòíîøåíèÿ |
| 2) | ÷òî â íàøåé áàçå áîëåå 200 âàðèàíòîâ îôèñîâ; | |
| 3) | ÷òî íàøå àãåíòñòâî íàäåæíîå è ðàáîòàåò íà ðûíêå | |
| áîëåå 8 ëåò; | ||
| 4) | ÷òî ìû ÿâëÿåìñÿ íå òîëüêî ðèýëòîðàìè, íî è êîí- | |
| ñóëüòàíòàìè ïî íåäâèæèìîñòè; | ||
| 5) | ÷òî íàøèìè êëèåíòàìè ÿâëÿþòñÿ ñåðüåçíûå êîìïà- | |
| íèè; | ||
| 6) | ÷òî ïðè ïîäïèñàíèè ýêñêëþçèâà êëèåíò ïîëó÷èò | |
| ñêèäêó íà îáñëóæèâàíèå | ||
Date: 2015-12-24; view: 1325
| <== previous page | | | next page ==> |
| Yacute;ÏÈÇÎÄ 8 1 page | | | Yacute;ÏÈÇÎÄ 8 3 page |