CATEGORIES:
BiologyChemistryConstructionCultureEcologyEconomyElectronicsFinanceGeographyHistoryInformaticsLawMathematicsMechanicsMedicineOtherPedagogyPhilosophyPhysicsPolicyPsychologySociologySportTourism
Yacute;ÏÈÇÎÄ 8 2 page
Acirc;îïðîñ 1. ×åãî õî÷ó îò âñòðå÷è ÿ?
Ó ìåíÿ äâà ÷àñà. Çà ýòî âðåìÿ õî÷ó:
Ïðîãðàììà-ìèíèìóì: ïîëó÷èòü òî÷íóþ èíôîðìàöèè î çàêàçå è êëèåíòå.
Ðåçóëüòàò:
çàïîëíåí ñòàíäàðòíûé áëàíê çàêàçà; ïîëó÷åíû îòâåòû íà âîïðîñû «Çà÷åì?» è «Ïî÷åìó?»;
çàïîëíåíà äîïîëíèòåëüíàÿ ôîðìà î êëèåíòå (òèï, öåííîñòè, çíà÷è-ìûå ñëîâà).
Ïðîãðàììà-îïòèìóì: ïîëó÷èòü èíôîðìàöèþ, ïîäïèñàòü äîãîâîð îá ýêñêëþçèâíîì îáñëóæèâàíèè è ïîêàçàòü íåñêîëüêî îáúåêòîâ.
Ðåçóëüòàò:
Òî æå, ÷òî è â ïðîãðàììå ìèíèìóì, ïëþñ
ïîäïèñàí äîãîâîð îá ýêñêëþçèâå;
îñóùåñòâëåí ïîêàç 2–3 îáúåêòîâ è ïîëó÷åíà äîïîëíèòåëüíàÿ èíôîð-ìàöèÿ;
çàôèêñèðîâíî âðåìÿ ñëåäóþùåé âñòðå÷è è ïîðÿäîê ðàáîòû. Ïðîãðàììà-ìàêñèìóì: ïðîäàæà
Ðåçóëüòàò:
Òî æå, ÷òî è â ïðîãðàììå ìèíèìóì, ïëþñ îôîðìëåí çàäàòîê íà îôèñ.
Âîïðîñ 2. ×åãî õî÷åò îí (êëèåíò)? (×åãî ìîæåò õîòåòü îí?)
Èç ïðåäâàðèòåëüíîãî ðàçãîâîðà èçâåñòíà ñëåäóþùàÿ èíôîðìàöèÿ.
Êëèåíò — äèðåêòîð êîíñàëòèíãîâîãî öåíòðà. Îòñòàâíîé âîåííûé. Øòàò ïîñòîÿííûõ ñîòðóäíèêîâ êîìïàíèè — 14 ÷åëîâåê.
Åñòü ïðèâëåêàåìûå ñïåöèàëèñòû (÷èñëî ìåíÿåòñÿ).
Ïÿòü íàïðàâëåíèé äåÿòåëüíîñòè (ïîäáîð ïåðñîíàëà, òðåíèíãè, êîí-ñóëüòèðîâàíèå, êîíôåðåíö-ñåðâèñ, èíòåðíåò-ìàãàçèí).
Âîçíèêøèå ïðîáëåìû:
Ñóùåñòâóþùèé îôèñ ïîêóïàëñÿ äàâíî, êîãäà â êîìïàíèè íå áûëî òðåíèíãîâîãî äåïàðòàìåíòà. Ñåé÷àñ, êîãäà òðåíèíãîâûé îòäåë ðàç-âèëñÿ, âñòàë âîïðîñ î ñîáñòâåííîì ïîìåùåíèè äëÿ ïðîâåäåíèÿ ñå-ìèíàðîâ è òðåíèíãîâ.  íàñòîÿùåå âðåìÿ çàëû äëÿ çàíÿòèé íàáðàí-íûõ ãðóïï àðåíäóþòñÿ.
Ñåé÷àñ ÷àñòü ñîòðóäíèêîâ ôèðìû, ðàáîòàþùèõ â ðàçëè÷íûõ íàïðàâ-ëåíèÿõ, ðàçìåùàåòñÿ â îäíîì ïðîñòðàíñòâå, ÷òî íåóäîáíî. Ýïèçîä 8 39
 ñâÿçè ñ ïëàíèðîâàíèåì íîâûõ íàïðàâëåíèé äåÿòåëüíîñòè òðåáóåò-ñÿ äîïîëíèòåëüíàÿ ïëîùàäü.
Õîòÿò:
ïîìåùåíèå â öåíòðå ãîðîäà;
ëó÷øå ñ ðåìîíòîì. Íî ñîãëàñíû íà êîñìåòè÷åñêèé ðåìîíò;
îáÿçàòåëüíî íàëè÷èå áîëüøîãî çàëà ïëîùàäüþ 60–100 ì2; îáÿçàòåëüíî íàëè÷èå íåñêîëüêèõ ïîìåùåíèé îò 15 ì2 äëÿ ñîòðóäíè-
êîâ ðàçëè÷íûõ äåïàðòàìåíòîâ;
õîðîøî, åñëè ðÿäîì áóäåò òðàíñïîðòíàÿ ðàçâÿçêà è ìåñòî äëÿ ïàð-êîâêè ìàøèí.
Ìîè ïðåäïîëîæåíèÿ:
Åñëè áû ÿ áûë íà ìåñòå êëèåíòà, òî, âîçìîæíî, ÿ áû åùå õîòåë:
âûãîäíî ïðîäàòü ñóùåñòâóþùåå ïîìåùåíèå; âçÿòü íîâûé îôèñ ïî ìèíèìàëüíîé öåíå;
íàéòè è îôîðìèòü ïîêóïêó áûñòðî è ÷åòêî (áûâøèé âîåííûé); ÷òîáû áûëè âñå êîììóíèêàöèè (òåëåôîíû è áûñòðûé Èíòåðíåò).
Acirc;îïðîñ 3. ×òî ÿ õî÷ó, ÷òîáû îí óçíàë?
ß õî÷ó, ÷òîáû îí óçíàë:
1) ÷òî ÿ ïðîôåññèîíàë;
2) ÷òî â íàøåé áàçå áîëåå 200 âàðèàíòîâ îôèñîâ;
3) ÷òî íàøå àãåíòñòâî íàäåæíîå è ðàáîòàåò íà ðûíêå áîëåå 8 ëåò;
4) ÷òî ìû ÿâëÿåìñÿ íå ïðîñòî ðèåëòîðàìè, à âûñîêîêâàëèôèöèðîâàí-íûìè êîíñóëüòàíòàìè ïî íåäâèæèìîñòè.
Acirc;îïðîñ 4. Êàêóþ àòìîñôåðó ÿ õî÷ó ñîçäàòü?
Âíà÷àëå äîëæíà áûòü îôèöèàëüíàÿ îáñòàíîâêà ñ äåìîíñòðàöèåé ÷åò-êîñòè ðàáîòû (êàê â àðìèè). Çàòåì ïåðåõîä íà íåôîðìàëüíî-äðóæåñêèå îòíîøåíèÿ.
Èãîðü ïîñìîòðåë íà ïîëó÷èâøóþñÿ òàáëèöó. Ïîêà íå õâàòàëî èíôîðìàöèè:
î òèïå êëèåíòà; î åãî öåííîñòÿõ è ïîëîæèòåëüíûõ êðèòåðèÿõ âûáîðà;
î òåõ, êòî åùå ïðèíèìàåò ðåøåíèå, êðîìå íåãî;
îá îòðèöàòåëüíûõ êðèòåðèÿõ (òî åñòü íåèçâåñòíî, ÷òî êëè-åíò «íå õî÷åò», ÷òîáû áûëî â åãî íîâîì îôèñå).
Òàáëèöà ïîäãîòîâêè ê âñòðå÷å ñ Ï. Â. Áîëüøàêîâûì
Date: 2015-12-24; view: 1184
|
