Projekt działan marketingowych w przestrzeni wirtualnej na przykładzie firmy AdamekShop - diagnoza i ocena
Sucha Beskidzka 2015
Wstęp
Nasza firmą wybraną jest stronę internetową sklepu AdamekShop ze względu na jej mało atrakcyjną szatę graficzną oraz ilość wiadomości, które są na niej zawarte. Nasza grupa uwarza, że strona nie przyciąga uwagi. Użyto na niej przyciemnionego tła, oraz czarnych liter. Na żadnej zpodstron nie ma innych kolorów.
Szata graficzna jest mało urozmaicona, zdjęcia z ofertami odzieży nie są podane na stronie . Zawarte na stronie informacje są krótkie, ogólnikowe.
Naszą propozycją zmian jest zastosowanie większej ilości kolorów. To pomoże w uatrakcyjnieniu wyglądu treści na stronie.
Możliwe, że lepszy efekt zostałby osiągnięty, jeżeli firma opisałaby dokładnie każdy artykul w formie zdjęć i opisu na stronie internetowej. Istnieje ryzyko, że przez rozmowę telefoniczną klient nie uzyska aż takiej wiedzy na temat produktu jaką potrzebuje.
Ńharakterystyka wybranego podmitu
Firma AdamekShop oferuję odzież, obuwie i sprzęt sportowy najwyższej jakości nie tylko do uprawiania każdej dyscypliny sportu ale także kolekcje „originals” przeznaczone do wyjścia na ulicę. Od wielu lat zajmuję się zaopatrzeniem klubów sportowych na preferencyjnych warunkach. Dostarcza swoje produkty klubom sportowym i szkołom w całej Polsce. Dysponuję sprzętem do wykonywania nadruków na koszulkach, dresach, kurtkach, czy torbach metodami flock, flexi i fotoksero. Organizuję również zajęcia sportowo-rekreacyjne dla dzieci, młodzieży i dorosłych. Są częstym sponsorem imprez kulturalnych i sportowych. Sklep stacjonarny mieści się w Suchej Beskidzkiej, na ulicy Mickiewicza 78. Sklep otwarty jest od poniedziałku do piątku w godzinach: 9:00-17:00. W soboty sklep czynny jest w godzinach: 9:00-14:00.1
Charakterystyka branży
Konkurenci
Najbliższą konkurencją dla AdamekShop jest sklep MDGroup czyli zawojski.pl, mieszczący się w Suchej Beskidzkej. Posiada on w swojej ofercie szeroki wybór odzieży sportowej, rowery i akcesoria, torby, urządzanie dla fitnesu i siłowni. Na stronie internetowej istnieje możliwość złożenia zamówienia. Każdy produkt jest opisany, za zdjęciem i ceną. Na stronie klient znajdzie dane kontaktowe, nómer konta do wpłat, oraz godziny otwarcia i adres sklepu stacjonarnego. Sądzimy że strona sklepu MDGroup jest bardziej interesująca. Wykonana jest w żywych kolorach, czytelna i co dodatkowo świadczy o profesjonalizmie sklepu. Klient znajdzie tu wyczerpujące informacje na temat produktów i będzie w stanie sam zaplanować swoje zakupy, zanim skontaktuje się z przedstawicielem handlowym lub złoży zamówienie przez internet.2
E-klienci
Klientami którzy korzystują z tej strony są osoby prowadzące różnego rodzaju działalności gospodarczej. Osoby którzy lubią wygodne i wysokiej jakości ubrania, uprawiją sportu.
Popyt
Ze względu na asortyment dostępny w Adamek Shop popyt prawdopodobnie jest ale nie duży, ponieważ w mieście i w jej okolicach są podobne sklepy oferujące podobny asortyment .
Ocena strony internetowej — SWOT
I. Identyfikacja czynników w ramach czterych grup
Mocne strony
Słabe strony
Szanse
Zagrożenia
1 prosta w obsłudze
1 nie atrakcyjna grafika
1 brak wyświetlienia się innych stron tego typu
1 ogólny wygląd strony moge znichęcić potęcyjnych klientów
2 czytelna strona
2 mało zdjęć
2 prosty web adres
2 aby znaleść strone trzeba wpisywać dokładną nazwę
3 jedyna strona tego typu
3 mało treści
3 strona jest na pierwsrej stronie wyszukiwarki
3 słabe pozycjonowanie na szerszą skałę
4 możliwośó doboru rozmariu czcionki
4 brak zakładki z artykulami firmy
5 nieprofesjonalna strona
Analiza SWOT ( od zewnątrz do wewnątrz)
Analiza TOWS ( od zewnątrz do wewnątrz)
Krytą
żliwość obserwacji hali basenowej. Z hollu można przejść na piętro oraz za barierkami kasowymi do korytarza doprowadzaII. Identyfikacja strategii czystych
Intepretacija wyników
Dla przedsiębiorstwa Adamek Shop właściwa jest strategia konserwatywna połączona z defensywną. W związku z tym, analizowane przedsiębiorstwo powinno wykonać następujące szczegółowe zadania/czynności:
Ø Należy przy użyciu mocnych stron przezwyciężać zagrożenia,
Ø Należy poprawić grafikę strony,
Ø Na stronie muszą zostać przedstawione towary wraz ze zdjęciami oraz opisami.
Segmentacja E-klientów
Kryterium
Cechy
Demograficzne
Płeć
Wyksztalcenia
Wiek
Stan cywilny
kobieta
wyższe
poniżej 18 lat
panna*kawaler
mężczyzna
średnie
18-28 lat
mężatka*żonaty
podstawowe
26-27
wdowiec*wdowa
powyżej 67
rozwiedzony*rozwiedziona
Ekonomiczne
Zawód
Zródła
uczeń*student
na utrzymaniu rodziców
dochody z pracy
zatrudniony
poniżej średniej krajowej
dochody z pracy
bezrobotny
średnia krajowa
renty, zasiłki
rencista*emeryt
powyżej średniej krajowej
kredyty
Społeczne
Klasa społeczna
Stadium życia rodzinnego
wyższa
małżeństwo bez dzieci
średnia
małżeństwo bez dzieci
niższa
osoby samotne
małżeństwo starzejące się
Psychograficzne
Osobowośc
Sangwinik
Flegmatek
Choleryk
Lojalność do produktu
Stali klienci
Częstotliwość zakupu
Systematyczni
Przeciętni
Doraźni
Forma platności
Platność od razu
Platność odroczona
korzystającz z procji
raz w tygodniu*w miesiącu*roku
gotówka
przełew bankowy
uzesticzący w programach lojalnościowych
kilka razy w miesiącu*w roku*na kilka lat
karta