Verzögerung mit der Antwort

Public view - Verzögerung mit der Antwort

Vielen Dank für Ihre E-Mail und Information, aber Ich möchte zuerst entschuldigen, dass es eine Verzögerung mit unserer Antwort gab.

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Anfarge zu einer Sehstärke - Aufpreis

Public view - Anfarge zu einer Sehstärke - Aufpreis

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir ultrasuperdünne Gläser mit Brechungsindex 1,67 für Ihre Sehstärke anbieten können.

Wenn Sie fortfahren möchten, wählen Sie bitte ultrasuperdünne Gläser mit Brechungsindex 1,67, aber lassen Sie die Sehstärke leer. Fügen Sie dann einen Hinweis im Feld 'Zusätzliche Informationen' ein, um uns mitzuteilen, dass Ihre Sehstärke geeignet ist, aber nicht online ausgewählt werden kann.

Wir werden Ihre Sehstärke zu diesem Zweck zu Ihrer Bestellung hinzufügen und Ihnen diese zur Bestätigung vorlegen.

Da diese Sehstärke außerhalb unseres normalen Produktionsbereichs liegt, kosten diese Gläser leider 94,95 £ statt 54,95 £. Wenn dies akzeptabel ist, können wir dazu die Zahlung ändern, wenn dies akzeptabel ist.

Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam.

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GuteKommentare

Quickcode: FEEDBACK

· PositiveFeedback

Publicview - GuteKommentare

Vielen Dank für Ihre E-Mail. Vielen Dank für Ihre Zeit und Kommentare.

Wir wären sehr dankbar, wenn Sie Ihre Erfahrung mit uns auf einem "Brillen"-Forum, Trustpilot Seite oder -Blog posten würden, da dies Kunden zukünftig bei der Entscheidung hilft, wo sie ihre Brille oder Sonnenbrille kaufen sollen!

"*Review on Trustpilot*":http://www.trustpilot.com/review/selectspecs.com

Dankesehr!

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Bestellung Status + Veränderung + Bestätigung

Public view - Bestellung Status + Veränderung + Bestätigung

Vielen Dank für Ihre E-Mail, Ihre Bestellung wurde verändert und bearbeitet.

Sie können den Status Ihrer Bestellung hier überprüfen: "*Order Status*":http://www.selectspecs.com/account/orders/

Hier finden Sie Infos darüber, was der Status Ihrer Bestellung bedeutet:

http://www.omnioptics.de/info/mein-konto-hilfe/

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Bestellung Status+ Veränderung+ Im Prozeß

Public view - Bestellung Status+ Veränderung+ Im Prozeß

Vielen Dank für Ihre E-Mail.

Ihre Bestellung ist zur Zeit in Bearbeitung. Wir akzeptieren Ihre Anfrage und werden unsere Herstellungslabors benachrichtigen.

Sobald ich eine Antwort bekomme, werde ich Sie per Email kontaktieren.

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Bestellung Status + Verändern + Zu spät

Public view - Bestellung Status + Verändern + Zu spät

Vielen Dank für Ihre E-Mail. Es tut uns leid, aber Ihre Bestellung kann nicht auf dieser Bearbeitungsphase verändert werden. Um die Änderungen vorzunehmen, brauchen Sie £8.50 Ordnungsstrafe zu bezahlen.

Wir warten auf Ihre Entscheidung.

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Bestellung Status + Warten auf Fassung

Public view - Bestellung Status + Warten auf Fassung

Vielen Dank für Ihre E-Mail, wir möchten bestätigen, dass Ihre Gläser schon hergestellt wurden. Ihre Fassung ist auf dem Weg von Hersteller an uns, die Liferung soll in ca. 5-7 Tagen sein.

Dann werden Ihre Gläser zusammen mit der Fassung zur Verglasung gesendet. Ihre Bestellung wird dann in 7-10 Tagen angefertigt und geschickt.

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Bestellung Status + Warten auf Gläser

Public view - Bestellung Status + Warten auf Gläser

Vielen Dank für Ihre E-Mail, wir möchten bestätigen, dass Ihre Fassungen schon bei uns sind. Ihre Gläser sind noch in der Produktion, die Fertigstellung soll in ca. 3-5 Tagen sein.

Dann werden Ihre Gläser zusammen mit der Fassung zur Verglasung gesendet. Ihre Bestellung wird dann in 7-8 Tagen angefertigt und geschickt.

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Bestellung Status + Sornierung

Public view - Bestellung Status + Sornierung

Vielen Dank für Ihre E-Mail.

Ihre Bestellung wurde wie gewünscht storniert. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Sie erhalten die entsprechende Rückerstattung innerhalb von 3-5 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

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Bestellung Status + Stornierung + Strafe

Public view - Bestellung Status + Stornierung + Strafe

Vielen Dank für Ihre E-Mail. Natürlich können wir Ihre Bestellung stornieren, aber Ihre Gläser sind schon in der Produktion und leider können wir Vollerstattung nicht anbieten, die Gläser sind nicht rückerstattungsfähig. Falls sie kostenlose Gläser gewählt haben, kosten sie dieses Fall £5.00.

Sollen wir weiter machen?

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Bestellung Status + Stornierung + 10% Rabatt

Public view - Bestellung Status + Stornierung + 10% Rabatt

Vielen Dank für Ihre E-Mail. Ihre Bestellung wurde wie gewünscht storniert. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Sie erhalten innerhalb von 3-5 Werktagen die entsprechende Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Aber wir möchten Ihnen Rabatt von 10% für Ihre nächste Bestellung mit uns anbieten. Sie brauchen nur Promocode auf der Seite *Warenkorb* einzugeben.

*Promo Code:*

Beachten Sie bitte, Promocode ist 30 Tage gültig und für die Bestellungen ab £20.

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Bestellung Status + Bestellung stornieren + Kostenlose Fassung

Public view - Bestellung Status + Bestellung stornieren + Kostenlose Fassung

Vielen Dank für Ihre E-Mail. Wir können Ihre Bestellung stornieren. Aber falls Sie einverstanden sind, mit Ihrer Bestellung weiterzumachen, möchten wir Ihnen noch kostenlose Fassung aus diesem Preisrange anbieten-

"*Economy Range*":http://www.selectspecs.com/Glasses/Prescription/Economy/c102/
"*Bronze Range*":http://www.selectspecs.com/Glasses/Prescription/Bronze/c103/
"*Silver Range*":http://www.selectspecs.com/Glasses/Prescription/Silver/c104/
"*Gold Range*":http://www.selectspecs.com/Glasses/Prescription/Gold/c105/
"*Platinum Range*":http://www.selectspecs.com/Glasses/Prescription/Platinum/c78/

Wählen Sie, bitte, Ihre kostenlose Brille und lassen uns wissen, wir senden Promocode.

Bitte beachten: Versandkosten müssen wie gewöhnlich bezahlt werden.

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Bestellung Status + Verschickt

Public view - Bestellung Status + Verschickt

Vielen Dank für Ihre E-Mail, Ihre Bestellung ist fertig und Gütekontrolle gegangen. Die Bestellung soll bald gesendet werden.

Sie bekommen Ihre Bestellung sehr schnell, bitte, sehen hier die weitere Information :www.selectspecs.com/free-delivery-returns/

Wir sind davon überzeugt, dass Ihre Brille Ihnen gefallen, aber wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam.

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Bestellung Status + Baldige Fertigstellung

Public view - Bestellung Status + Baldige Fertigstellung

Vielen Dank für Ihre E-Mail. Wir möchten uns dafür entschuldigen und bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren.

Es gibt eine Verzögerung mit Ihrer Bestellung. Ihr Auftrag ist entweder kurz vor oder kurz nach dem kommenden Wochenende fertiggestellt.

Wir bitten um Entschuldigung für die Verzögerung Ihrer Bestellung. Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam.

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Bestellung Status + Im Prozeß + Prüfung

Public view - Bestellung Status + Im Prozeß + Prüfung

Ich möchte Sie über Ihren Bestellungstatus informieren, aber leider habe Ich zur Zeit nicht genug Information. Ich werde Ihre Bestellung unter Kontrolle stellen. Wenn Ich die notwendige Information habe, lasse Ich Sie sofort wissen.
Danke für Ihre Geduld.

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Bestellung Status + Im Prozeß + Entschieden

Public view - Bestellung Status + Im Prozeß + Entschieden

Ich habe Ihre Bestellung übergeprüft und Ich bin bereit Ihren Bestellungstatus und Ihr Lieferungsdatum bekanntzugeben.

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Bestellung Status + Fassung Verzögerung

Public view - Bestellung Status + Fassung Verzögerung

Vielen Dank für Ihre E-Mail. Leider hat Hersteller uns mitgeteilt, dass es eine kleine Verzögerung bei diesem Modell aus Italien gibt. Wir möchten uns für diese Unannehmlichkeit entschuldigen. Die Fassung wird voraussichtlich in den nächsten 7-10 Tagen bei uns ankommen.

Wir haben Ihre Gläser für die Ankunft der Fassung vorbereitet, damit wir Ihre Bestellung nach Erhalt der Fassung ausliefern können.

Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam.

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Bestellung Status + Verglasungswerktätten Verzögerung

Public view - Bestellung Status + Verglasungswerktätten Verzögerung

Vilen dank für Ihre E-Mail. Wir möchten uns für die Verzögerung bei Ihrer Brille entschuldigen. Diese wird noch vor diesem Wochenende versendet. Leider gab es einige Verzögerungen in unseren Verglasungswerkstätten. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam.

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Bestellung Status + Verglasungswerkstätten Verzögerung

Public view - Bestellung Status + Verglasungswerkstätten Verzögerung

Nach der Überprüfung Ihrer Bestellung mit unseren Verglasungswerkstätten möchten wir Ihnen anbieten, Ihre Brille zur Spezialverglasung einzuschicken. Leider nimmt es mehr Zeit, sie sollte in ca. 2-3 Wochen fertiggestellt sein. Aber wir markieren Ihre Bestellung als dringend.
Wir möchten uns für diese Unbequemlichkeiten entschuldigen. Danke sehr für Ihre Geduld!

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Bestellung Status + Info Link

Public view - Bestellung Status + Info Link

Sie können den Status Ihrer Bestellung hier überprüfen. Dies sind die aktuellsten verfügbaren Daten zu Ihrer Bestellung:

http://www.selectspecs.com/account/orders/

Hier finden Sie Infos darüber, was der Status Ihrer Bestellung bedeutet :http://www.selectspecs.com/info/my-account-help/

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Bestellung Status + Gläser Verzögerung

Public view - Bestellung Status + Gläser Verzögerung

Vielen Dank für Ihre E-Mail. Wir möchten uns für die Verzögerung bei Ihrer Brille entschuldigen. Diese wird kurz vor oder nach diesem Wochenende fertiggestellt. Leider gab es eine Verzögerung bei der Herstellung dieser Gläser. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam.

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Bestellung Status + Bearbeitung

Public view - Bestellung Status + Bearbeitung

Vielen Dank für Ihre E-Mail. Ihre Bestellung wurde bearbeitet.

Sie können den Status Ihrer Bestellung hier überprüfen :http://www.selectspecs.com/account/orders/

Hier finden Sie Infos darüber, was der Status Ihrer Bestellung bedeutet :http://www.selectspecs.com/info/my-account-help/

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Bestellung Status + Entschieden

Public view - Bestellung Status + Entschieden

Sie können mir direkt schreiben, wenn Sie irgendwelche Fragen haben. Ich werde Ihnen bis zur Problemlösung assistieren. Sie können auch den Status Ihrer Bestellung hier überprüfen:

:http://www.selectspecs.com/account/orders/

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Bestellung Status + Rx Verglasung

Quickcode: SPECIALISED GLAZING

Public view - Bestellung Status + Rx Verglasung

Vielen Dank für Ihre Anfrage. Ihre Sehstärke und Glasauswahl erfordert, dass wir diese Brille zur Spezialverglasung einschicken. Sie sollte in ca. 5-10 Tagen fertiggestellt sein. Wir senden eine Rechnung per E-Mail am Versandtag.

Beachten Sie bitte, dass diese Spezialverglasung schwierige Arbeit mit Rücksicht auf die Fassung und Gäser braucht, um beste Ergebnisse zu erreichen. Ihre Gläser werden durch viele Bearbeitungsetappen gehen um optimal Optischaussehen zu gewinnen. Dies sind spezielle und von Hand gefertigte Artikel, und nicht von der Stange. Aufgrund Ihrer Sehstärke und Fassungsauswahl kann dadurch dieser Prozess länger dauern als die normale Verglasung. Wir möchten uns für die Verspätung entschuldigen. Aber Ihre Bestellung wird Ware erster Güte!

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Bestellung Status + Trackingsnummer

Public view - Bestellung Status + Trackingsnummer

Vielen Dank für Ihre E-Mail, Ihre Bestellung wurde von Royal Mail am geschickt.

Die Lieferung erfolgt innerhalb von 5-7 Werktagen ab Datum vom Versand und abhängig vom Aufentshaltsort in der Welt. Versicherter Versand wird immer mit einer aufgezeichneten Methode mit einer Verfolgungsnummer erfolgt werden. Dieser Verfolgungsnummer wird auf Ihrem Konto angezeigt.

Trackingsnummer für Ihre Bestellung ist:

Sie können Ihre Bestellung hier verfolgen: "*Royal Mail Track & Trace*":http://www.royalmail.com/track-trace oder anrufen Royal Mail +44 (0) 8457 740740.

Sie können diese Trackingsnummer auch bei Ihrer Lokalpost benutzen.

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Bestellung Status + UK Verglasung

Public view - Bestellung Status + UK Verglasung

Vielen Dank für Ihre E-Mail, wir können bestätigen, dass Ihre Fassung und Ihre Gläser bei uns sind.

Jetzt werden Sie zur Verglasung eingeschickt. Ihre Bestellung soll in 2-4 Werktagen angefertigt und gesendet werden.

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Bezahlung + Banküberweisung

Public view - Bezahlung + Banküberweisung

Im Folgenden finden Sie die Kontonummer, auf die Sie die Zahlung für Ihre Bestellung überweisen müssen:

Kontoinhaber: SelectSpecs.com
Unsere Adresse: PO Box 102 Margate, Kent, CT9 1YU, United Kingdom
Name & Adresse der Bank: Barclays Bank, 9 St. Georges St., Canterbury, Kent, CT1 2JX,
UK Kontonummer: 00573663
Bankleitzahl: 20 17 92
Internationale Zahlungen:
IBAN : GB07 BARC 2017 9200 573663
SWIFT: BARCGB22

Alle Gebühren gehen zulasten Ihres Kontos.
Bitte geben Sie Ihre Auftragsnummer, die Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail finden, bei der Banküberweisung an.

Wenn Sie irgendwelche Fragen haben, zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren.

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Bezahlung + PayPal

Public view - Bezahlung + PayPal

Sie können PayPal als Bezahlungsmöglichkeit benutzen. Zahlen Sie, bitte, an sales@selectspecs.com.

Fügen Sie, bitte, Ihre Bestelnummer hinzu und schreiben Sie uns eine Email, falls die Zahlung geleistet wurde, damit wir mit Ihrer Bestellung fortfahren könnten.
Vielen Dank!

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Bezahlung + Im Prozeß

Public view - Bezahlung + Im Prozeß

Vielen Dank für Ihre E-Mail, leider ist Ihre Bezahlung nicht erfolgreich. Aber Sie können die Bezahlung aus Ihrem Account zu beenden oder diese Bestellung zu stornieren :http://www.selectspecs.com/account/orders/

Bitte, überprüfen alle Ihre eingegebenen Angaben (besonders Ihre Billingadresse).

Sind Sie nicht sicher in SecureCode geprüft von Visa or MasterCard® ?

*GeprüftvonVisa*

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Bezahlungen + Bekommen

Public view - Bezahlungen + Bekommen

Vielen Dank für Ihre E-Mail, wir haben Ihre Bezahlung bekommen, danke. Ihre Bestellung ist in der Produktion.

Sie können den Status Ihrer Bestellung hier überprüfen:"*Bestellung Status*":http://www.selectspecs.com/account/orders/

Wenn Sie irgendwelche Fragen haben, zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren.

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Bezahlungen + Extra

Public view - Bezahlungen + Extra

Wenn Sie fortfahren möchten, können Sie hier die Zahlung vornehmen:

"*Bezahlung bekommen*":http://www.selectspecs.com/addorder/EUR/

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer im Feld "Zusätzliche Informationen" ein, damit wir Ihre Zahlung Ihrer Bestellung zuordnen können.

Vielen dank!

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Bezahlungen + WorldPay Problem

Public view - Bezahlungen + WorldPay Problem

Wir möchten uns für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Leider hat yetztWorldPay Probleme, bitte, versuchen in 2-4 Stunden. Falls Sie weiter Probleme mit der Bezahlung haben, zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren.

Hier können Sie anmelden um Ihre Bezahlung zu beenden "*Bezahlung beenden oder stornieren*":http://www.selectspecs.com/account/orders/

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Brillenverordnung + Verändert + Entschieden

Public view - Brillenverordnung + Verändert + Entschieden

Ihre veränderte Brillenverordnung ist verschieden von Ihrer Originalverordnung. Aber wir bestätigen, alle Korrektionswerte wurden richtig eingegeben. Es gibt verschiedene Formate für Brillenverordnungen, die dasselbe bezeichnen.

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Brillenverordnung + Bestätigt = Px Fehler

Public view - Brillenverordnung + Bestätigt = Px Fehler

Vielen Dank für Ihre E-Mail. Ihre Brille wurde auf die bei der Bestellung angegebene Sehstärke geprüft und verifiziert. Aber nach Überprüfung Ihrer beigefügten Brillenverordnung scheint der Fehler bei der Eingabe Ihrer Sehstärke zu liegen.
Sie haben Ihre Sehstärke wie folgt eingegeben:

Ihre beigefügte Brillenverordnung zeigt folgende Sehstärke:

Wir können diesen Fehler auf die obige Sehstärke korrigieren. Die Kosten dafür betragen 8.50 £. Sie können hier Ihre Zahlung vornehmen:

"*Bezahlung machen*":http://www.selectspecs.com/addorder/GBP/

Bitte geben Sie Ihre Auftragsnummer im Feld 'Zusätzliche Informationen' ein. Wenn Sie irgendwelche Fragen haben, zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren.

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Brillenverordnung + Bestätigen Rx und PD

Public view - Brillenverordnung + Bestätigen Rx und PD

Vielen Dank für Ihre E-Mail. Es tut uns leid. dies zu hören.

Bitte prüfen Sie Ihre Brillenverordnung, um sicherzustellen, dass Ihre Plus- oder Minuszeichen korrekt eingegeben wurden, da dies das Problem sein könnte?

Zeigt Ihre Verordnung einen ADD-Wert oder andere Informationen, die Sie vielleicht bei der Bestellung vergessen haben?

Wie haben Sie Ihre PD/Pupillendistanz für diese Bestellung bestimmt?

Falls Sie sicher in Ihrem PD-Wert sind und wir Ihre Brillenverordnung überprüfen, können wir Ersatzbrille fertigstellen oder Sie brauchen falsche Brille für Überprüfung und Problemsuche zurückzusenden.

Position A-Z Z-A Newest Oldest Most Active Least Active Best Rated Worst Rated

102 articles in 'Fertigantworten'61 - 90 of 102

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Brillenverordnung + Bekommen

Public view - Brillenverordnung + Bekommen

Vielen Dank für Ihre E-Mail. Wir haben Ihre Brillenverordnung bekommen, danke. Ihre Bestellung ist bearbeitet.

Sie können den Status Ihrer Bestellung hier überprüfen:"*Bestellung Status*":http://www.selectspecs.com/account/orders/

Wenn Sie irgendwelche Fragen haben, zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren.

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Brillenverordnung + Kopie senden

Public view - Brillenverordnung + Kopie senden

Ihre Brillenverordnung ist mehr kompliziert als Standartkorrektionswerte. Antworten Sie bitte auf diese Anfrage und laden Ihre Brillenverordnung hoch. Anhänge sollten im "jpeg"-Bildformat angehängt werden (Dateigröße: 1 MB max).

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Brillenverordnung + Rx senden

Public view - Brillenverordnung + Rx senden

Sie können Ihre Brillenverordnung auf solche Weisen senden:

*Antworten Sie bitte auf dieses Ticket und laden ein entsprechendes Bild hoch.
* Neue E-mail an ticketsupport@selectspecs.com schicken
*per FAX: +44 (0) 1843 833 247
* per Post senden an:

SelectSpecs
PO Box 102, Margate,
Kent, CT9 1YU.
Großbritannien.

*Beachten, bitte*. Schreiben Ihre Namen und Bestellungsnummer deutlich, danke sehr!

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Frage + Fassung + Lieferrückstand

Public view - Frage + Fassung + Lieferrückstand

Vielen Dank für Ihre Anfrage. Leider ist dieser Artikel derzeit für ca. 2-4 Wochen nicht vorrätig. Dies könnte sich aber über diesen Zeitraum hinaus verzögern, wenn Hersteller sich entscheidet, die Produktion aufgrund von mangelnden Aufträgen zurückzuhalten.

Wir würden uns freuen, diese später zu bestellen, wenn Sie gerne warten möchten. Daher würden wir Ihnen empfehlen, diesen Artikel jetzt online zu bestellen, um eine Brille bei Hersteller zu reservieren. Wenn Sie irgendwelche Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

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Frage + Fassungsbreite

Public view - Frage + Fassungsbreite

Vielen Dank für Ihre E-Mail, die Breite einer Brille kann ganz einfach wie folgt berechnet werden::

Sie müssen hierbei nicht nur zweimal die Glasbreite plus die Stegweite addieren plus 7mm die Ansätze der Scharniere vom Gestell, z.B.

Glasbreite 50mm
Stegweite 20mm

So 120mm plus 14mm = circa 134mm Gesammtbreite

"*Für weitere Information clicken Sie hier*":http://www.SelectSpecs.com/info/frame-measurements/

Lesen Sie bei der Auswahl einer neuen Brillenfassung die Werte von Ihrer aktuellen Fassung ab (die Größe steht in der Regel auf dem Bügel oder dem Steg), Ihr Arzt kann diese Information geben.

Hier können Sie leicht Ersatzbrillen finden: "*Brille nach Größe suchen*":http://www.selectspecs.com/info/glasses-by-size/

Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren.

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Frage + Im Prozeß

Public view - Frage + Im Prozeß

Vielen Dank für Ihre E-Mail. Leider habe Ich zur Zeit nicht genug Information. Ich werde Ihre Bestellung unter Kontrolle stellen. Wenn Ich die notwendige Information habe, lasse Ich Sie sofort wissen.
Danke für Ihre Geduld.

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Frage + Im Prozeß + Update

Public view - Frage + Im Prozeß + Update

Ich untersuche Ihre Anfrage. Als Ich mehr Information habe, e-maile Ich. Das kann mehr 1-2 Tage nehmen. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Danke sehr für Ihre Geduld.

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Frage - PD Wert

Public view - Frage - PD Wert

Ihre Pupillendistanz (PD) ist der Abstand zwischen Ihren Pupillen. Sie sorgt für die richtige Zentrierung Ihrer Brillengläser vor Ihren Augen.

Im Durchschnitt liegt die PD bei einem Erwachsenen in der Regel zwischen 60 und 66 Millimetern. Es ist jedoch ratsam, diese bei Ihrem Optiker oder an früheren Brille bestimmen zu lassen.

Sollten auf Ihrem Rezept zwei PDs angegeben sein, zum Beispiel 64/61, bedeutet das, dass die 64mm für Fernsicht-, Bifokal- oder Gleitsichtgläser und die 61mm für Lesebrillen zu verwenden sind.

Wenn Sie nur eine PD haben, handelt es sich hierbei vermutlich um Ihre Fernsicht-PD. Sie können sie um 3mm reduzieren, wenn Sie eine Lesebrille bestellen, da Ihre Augen beim Lesen näher zusammenstehen. Zur Sicherheit sollten Sie den Wert jedoch immer von Ihrem Augenarzt abklären lassen.

Es kann vorkommen, dass Ihr Augenarzt die PD für Ihre Augen getrennt notiert, zum Beispiel 32/33. Hierbei handelt es sich um den sogenannten monokularen Pupillenabstand. Sie müssen sie addieren, um zum binokularen Pupillenabstand geraten. Sie können außerdem im Feld für zusätzliche Informationen Ihre einzelnen monokularen Pupillenabstände angeben, wenn Sie möchten. Dies kann vor allem dann nützlich sein, wenn Sie Gleitsicht- oder verlaufende Gläser bestellen.

Clicken hier um weitere Information über "* Pupillendistanz*" zu lesen:http://www.selectspecs.com/info/pupillary-distance/

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Frage + Gläseraustausch

Public view - Frage + Gläseraustausch

Gläseraustausch ist Einsetzen von neuen Gläsern zu Ihrer Fassung.

Es gibt viele Gründe, warum Sie Ihre Brille neu verglasen lassen könnten. Hier sind ein paar:

* Ihre Sehstärke wurde neu bestimmt und Sie möchten Ihre aktuelle Fassung behalten.

* Ihre Gläser sind zerkratzt oder beschädigt und Sie möchten diese ersetzen.

* Sie möchten Ihre aktuellen Gläser durch einen anderen Glastyp ersetzen.

* Sie haben eine neue Fassung woanders gekauft und möchten, dass wir Ihre Gläser einpassen

Wählen Sie Style der Fassung, die Sie neu verglasen möchten, und Sie können sofort Preis sehen. Dann geben Sie Ihre Korrektionswerte ein, wählen Ihre Gläsersorten.

"*Clicken Sie hier um Gläseraustauschservice zu benutzen*":http://www.selectspecs.com/lens-replacement/

Nach der Bezahlung, werden Sie Bestätigungsbrief bekommen. Wir empfehlen eine Kopie der Bestellung zu machen und zusammen mit Ihren Brillen an uns schicken.

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Frage + Vertikale Höhe

Public view - Frage + Vertikale Höhe

Wir haben sehr erfolgreiche Formel, es ist mehr als Größekopie von Ihrer Fassung oder Foto, da diese Methoden nicht exakt sind.

Die Methode von Größekopie nimmt keine Rücksicht auf Design von neuer Fassung, aber Design hat Einfluß auf Fassungslage, das heißt Lage von Nasenpads und auch Stegweite. Zweitens, sind die Photos bessere Methode, aber Kopfposition und Kamerasabstand können falsch bestimmt werden und dies führt zur falschen Gläserlage und anderen Ungenauigkeiten.

Unsere Formel nimmt Rücksicht auf alle Aspekte (Design und Brillenverordnung) und ermöglicht exakte Messung.

Es besteht ein Risiko beim Online-Kauf von Gleitsichtgläsern, da wir nicht den Kundendienst des Optikers/Optometristen bieten können, der mit dem Kunden persönlich arbeitet. Aber unser Produkt wird zu einem sehr wettbewerbsfähigen Preis verkauft, und wir überlassen dem Kunden die Wahl.

​Gleitsichtgläser sind nicht 100% erfolgreich, weder online noch im Geschäft. Aber wir haben eine sehr hohe Erfolgsrate und wir sind zufrieden mit unserer Vorgehensweise. Sie finden eine Reihe dieser Erfolgsgeschichten auf unserer Empfehlungsseite, aber wir können keinem Kunden eine Garantie geben.

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Frage + Mehr Information + Im Prozeß

· MoreInfo

Public view - Frage + Mehr Information + Im Prozeß

Könnten Sie, bitte, Ihr Problem mehr detailliert beschreiben? Wir möchten Sie helfen.

Falls Sie Screenshot machen könnten, hilft es am besten. Danke sehr!

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Frage + UK Adresse

Public view - Frage + UK Adresse

SelectSpecs Ltd
37 Station Road
Westgate-on-Sea
Kent
CT8 8QY
UNITED KINGDOM

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Erstattung + Gläser mit Korrektionswerten

Public view - Erstattung + Gläser mit Korrektionswerten

Laut unseren Verkaufsbedingungen können wir die Erstattung nur für die Fassung machen. Lieferungskosten und Gläserpreis sind nicht rückerstattungsfähig.

Beachten Sie, bitte, Ihre Gläser wurden laut Ihrer Brillenverordnung hergestellt. Natürlich, können Sie Korrektionswerte bei Ihrem Arzt überprüfen. Dieses Fall brauchen Sie Arztschlußfolgerung zusammen mit Ihrer Brillenverordnung anhängen. Unsere Labors haben bestätigt, dass PD-Wert und Korrektionswerte richtig sind.

Das Problem kann in Ihrer falschen Brillenverordnung oder falschen PD-Wert ( falsch gemesst) sein.
Wir stellen die Gläser laut angegebenen Korrektionswerte her. Möchten Sie Erstattung für die Fassung bekommen oder sollen wir Ihre Brille an Ihnen zurückschicken?

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Erstattung + Austauschbedingungen

Public view - Erstattung + Austauschbedingungen

Vielen Dank für Ihre E-Mail.

Es tut uns sehr leid dies zu hören.

Sehen Sie, bitte, unsere Erstattungs- und Umtauschbedingungen:

*Ersattungsbedingungen*

# Melden Sie sich bei uns nach dem Erhalt der Bestellung innerhalb von 7 Tagen.
# Nach dem Erhalt des RMA-Rücksendeformulars sollen Sie die Brille an uns innerhalb von 7 Tagen zurücksenden.
# Dieses RMA Formular muss vollständig ausgefüllt sein und Ihrer Rücksendung beigefügt werden.

# Bei Ihrer Rücksendung fügen Sie bitte Folgendes bei: das vollständig ausgefüllte RMA-Rücksendeformular, eine Kopie der aktuellen Brillenverordnung, die Brille und alle von Omnioptics mitgelieferten Artikel (Brillenputztuch, Brillenetui, Demogläser)

# Sollte ein Fehler unsererseits gemacht werden:

· bieten wir die Lieferung eines Ersatzartikels an

· machen wir eine volle Rückerstattung des Kaufpreises.

# Falls Sie einen Fehler gemacht haben, machen wir entweder eine Rückerstattung nur für die Fassung oder bieten eine Umtauschbestellung an. Sehen Sie unsere Austauschbedingungen unten.

# Falls Sie die Brille mit kostenlosen Gläsern bestellt haben, ist die Rückerstattung minus *GBP 5.00 möglich (der Preis für kostenlose Gläser im Fall der Rückerstattung).

# Falls Sie drei oder mehr Brillenfassungen zurückschicken wollen, ist die Erstattung
minus *GBP 5.00 für jede Fassung möglich.

# Die Versandkosten sind nicht rückzahlbar; falls aber wir einen Fehler bei Ihrer Bestellung gemacht haben, können wir den Versand nur bis *GBP 8.50 erstatten.

# Die zurückgesendeten Artikel werden innerhalb von drei Tagen bei unserer Abteilung bearbeitet. Wir übernehmen keine Haftung für Ware, die während der Rücksendung beschädigt wird oder verloren geht.

*Umtauschbedingungen*

# Wir können Ihnen nur einen Umtausch pro Bestellung anbieten. Andere Rücksendungen gehören nicht zum Umtausch oder zur Erstattung.

# Jeder Umtausch gegen eine andere Größe, Farbe, Brillenfassung oder andere Brillengläser kostet *GBP 8.50 Kommission.
# Falls es ein Preisunterschied zwischen der Umtauschbestellung (der Preis ist höher) und der Originalbestellung ist, muss man den Unterschied zusammen mit der Kommission bezahlen.
# Falls es ein Preisunterschied zwischen der Umtauschbestellung (der Preis ist niedriger) und Originalbestellung ist, wird der Unterschied nicht erstattet.
# Die Versandkosten sind nicht rückzahlbar, falls aber wir einen Fehler bei Ihrer Bestellung gemacht haben, können wir den Versand nur bis *GBP 8.50 erstatten.

* in Ihrer Landeswährung

Teilen Sie uns bitte Ihre Entscheidung mit.

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Erstattung + Austausch + Korrektionsgläser

Public view - Erstattung + Austausch + Korrektionsgläser

Vielen Dank für Ihre E-Mail. Dies ist bedauerlich. Gewöhnlich würden wir keine Erstattung für Artikel mit Sehstärke anbieten. Aber aus Kulanzgründen können wir Ihnen eine Erstattung für die Fassungen anbieten. Leider sind Ihre Gläser nicht rückerstattungsfähig.

Bestätigen Sie, bitte, möchten Sie weiter mit der Erstattung machen?

Andere Variante - Sie können andere Fassung auwählen, dieses Fall werden wir Preisunterschied (hängt von gewälter Fassung ab) rechnen. Beachten Sie, bitte, Austausch hat £8.50 Verwaltungsgebühr.

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RMA + Im Prozeß + Debbie

Quickcode: RMA

· RMA

Public view - RMA + Im Prozeß + Debbie

Vielen Dank für Ihre E-Mail. Wir bedauern sehr, dies zu hören. Wir werden Ihnen in Kürze eine RMA-Nummer für diese(n) Artikel in einer separaten E-Mail zusenden. Bitte befolgen Sie die Anleitung in dieser E-Mail, um Ihre(n) Artikel zurückzusenden. Überprüfen Sie bitte Ihre E-Mail auf dieses RMA-Rücksendeformular.

Beachten Sie bitte, dass das RMA-Rücksendeformular Ihrem zurückgesendeten Artikeln beigefügt sein muss. Wenn Ihre Rücksendung dieses Formular nicht enthält, verzögert dies die Bearbeitung Ihrer Rücksendung an uns.

Wenn Sie diese RMA-E-Mail nicht erhalten, überprüfen Sie bitte Ihre Junk- oder Spam-Ordner in Ihrem E-Mail-Programm, da unsere E-Mails dort gelandet sein könnten.

Falls es notwendig ist, wird jemand von unserer Rücksendungsabteilung mit Ihnen in Verbindung treten.

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RMA + Neu erstellen + Defekt

Public view - RMA + Neu erstellen + Defekt

Vielen Dank für die Rücksendung Ihrer Brille. Wir haben diese geprüft und auf die bei der Bestellung angegebene Sehstärke überprüft. Wir werden diese jedoch neu anfertigen, da evtl. ein unsichtbarer Glasfehler vorliegt. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Sie können den Status Ihrer Bestellung hier überprüfen: "*Bestellung Status*":http://www.selectspecs.com/account/orders/

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RMA + Bekommen + Nachprüfung

· Reopened

· RMA

Publicview - RMA + Bekommen + Nachprüfung

Wir haben Ihre Brille zurückbekommen. Jetzt ist sie in unserer Nachprüfungsabteilung.
Gewöhnlich dauert die Nachprüfung 1-3 Arbeitstage.

Sobald ich eine neue Information bezüglich Ihrer Bestellung bekomme, werde ich Sie kontaktieren.
Vielen Dank für Ihre Geduld.

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Beschwerden + Nichtlieferung DE

Attachments: non-delivery-DE.pdf

Public view - Beschwerden + Nichtlieferung DE

Vielen Dank für Ihre E-Mail. Wir bedauern sehr, dies zu hören. Wir werden Ihnen in Kürze ein Nichtlieferungsformular für diese(n) Artikel per E-Mail zusenden. Bitte senden Sie dieses Formular unterschrieben an uns zurück, damit wir Ihre(n) Ersatzartikel bearbeiten können.

Wir bedauern Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir keine Erstattung für fehlende Artikel anbieten können. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

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Blogger

Public view - Blogger

Vielen Dank für Ihre Email.

Wenden Sie sich bitte an pr@omnioptics.de
Unsere Manager werden Ihre Anfrage möglichst schnell bearbeiten.

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Fassung + Ansicht

Public view - Fassung + Ansicht

Vielen Dank für Ihre Anfrage. Leider bieten wir keine Bestellung zur Ansicht an.

Sie können Fassungen als Nur-Fassung kaufen. Allerdings fällt bei 2 oder mehr zur Rückerstattung zurückgegebenen Fassungen eine Rücknahmegebühr an. Wenn die Fassungen mit Korrekturgläsern bestellt wurden, sind diese nicht erstattungsfähig.

Für Fassungen, die zur Einarbeitung von Korrekturgläsern zurückgegeben werden, fallen keine Gebühren für Gläser an, außer natürlich sie sind teurer als unsere kostenlosen Gläser. Die Portokosten wären jedoch wieder anders.

Lesen Sie bei der Auswahl einer neuen Brillenfassung die Werte von Ihrer aktuellen Fassung ab (die Größe steht in der Regel auf dem Bügel oder dem Steg), z.B.:

52-16-135
52 (mm) ist die Glasbreite
16 (mm) ist die Stegbreite
135 (mm) ist die Gesamtlänge des Bügels

Weitere Informationen zu Fassungsgrößen finden Sie hier:

http://www.SelectSpecs.com/info/frame-measurements/

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Date: 2015-12-11; view: 1876