V dnešní době je stále důležitější rozumět svým mobilním webům, aplikacím a reklamám a tomu, jak podporují vaši obchodní činnost. Pomocí Google Analytics můžete měřit výkon mobilních webů, aplikací a počet návštěv z mobilních zařízení s možností připojení k internetu, což zahrnuje telefony vyšší třídy, základní telefony a tablety. Pomáháme marketérům uspět u uživatelů používajících různá zařízení a obrazovky tím, že jim poskytujeme informace, díky kterým mohou být relevantní ve vztahu k zákazníkům a uspět ve chvíli, kdy je to nejdůležitější. Vytvářejte cílené a účinné marketingové kampaně, které zasáhnou návštěvníky, ať jsou kdekoli.
Jak se lze do GA zaregistrovat Na úvodní stránce Google Analytics klikněte na odkaz ve znění Sign Up Now. Potom v registraci uvedete, zda už na Google máte účet. Pokud účet máte, můžete jej použít, pokud nemáte, můžete si účet na Google založit. Tento Google účet se skládá z emailové adresy a hesla a je společný pro všechny přihlašované služby Google (zvláštní formou účtu je také Gmail), takže jej pak můžete používat pro přihlašování do GA. Kromě registrací GA umožňuje zpřístupnit někomu jinému svůj účet, aby se mohl na statistiky dívat. Dělá se to v nastavení účtu. Kód do stránek Na začátku stačí do systému přidat svoje stránky. V jednom účtu můžete sledovat až deset různých svých webů (zvaných profily). Potom si necháte vygenerovat kód, který se vkládá do stránek. Kód se vkládá do každé stránky webu. Popisuji kód z roku 2010. Pokud se v budoucnu bude měnit, mělo by to být popsáno v googlí knihovně kódů a hlavně uvnitř nastavení Analytics. Kód na vložení do stránek je jeden dlouhý interní javascript, který si asynchronně volá jiný externí javascript. Rozumět tomu nemusíte, stačí to okopírovat a vyměnit červené číslo. Interní skript vypadá takto: <script type="text/javascript">
var _gaq = _gaq || []; _gaq.push(['_setAccount', 'UA-123456-2']); _gaq.push(['_trackPageview']);
(function() { var ga = document.createElement('script'); ga.type = 'text/javascript'; ga.async = true; ga.src = ('https:' == document.location.protocol ? 'https://ssl' : 'http://www') + '.google-analytics.com/ga.js'; var s = document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(ga, s); })();
</script> Na vkládaném kódu je podstatné to číslo _uacct. Jde o číslo jednoznačně identifikující váš účet a číslo webu. Najdete ho uvnitř svého rozhraní Google Analytics. V přehledu účtu je toto číslo uvedeno hned za názvem webu (aneb profilu). Ačkoli je v nápovědě GA uvedeno, že se tyto skripty mají dávat někam na začátek stránky, neshledávám důležitým dávat ho na začátek. Když ho dáte na začátek, naměříte více přístupů, ale některé stránky se mohou načítat pomaleji. Pokud ho naopak dáte na konec, některé přístupy se nenačtou, ale zase to nezpomalí načítání. Historická pozámka: Dříve, dokud kód nebyl asynchronní, dokázal zpomalit načítání stránky. Protože servery Googlu mohou být zasekané, dokázal tehdy měřící kód GA umístěný na začátku stránky zastavit zobrazování stránky až na 30 sekund (defaultní timeout). Varianty kódu Vkládaný kód se může lišit podle toho, jestli máte web na jedné doméně, na subdoménách nebo na více doménách. Všechno se to dá naklikat uvnitř Google Analytics při zakládání nového profilu. Dokonce je tam na dalších ouškách celkem pokročilý generátor, ze kterého ten výsledný kód vypadne kompletní. Ten pak jenom stačí umístit do stránek. Skript přenesený na vlastní server Globální měřící skript od Googlu neobsahuje rozpoznání všech českých vyhledávačů (zejména zbožových). Kvůli tomu se leckomu vyplácí umístit si skript na vlastní server a dopsat si do něj řádky pro české vyhledávače. Abyste to nemuseli zkoumat sami, uvělala Há Jednička svůj skript na analytics a nabízí ho ke stažení. Odkazovaná stránka obsahuje celkem solidní návod. Ale nezkoušel jsem ho, věřím jim. Mít skript na vlastním serveru může mít jen tyto nevýhody: pokud Googláci skript radikálně změní, tak to může přestat měřit. Pravděpodobnost nízká. Jednou za pár let to doporučuju zkontrolovat. kód načítaný z vlastního serveru uživatel pravděpodobně nebude mít v keš paměti prohlížeče. Naopak standardní googlácký skript google-analytics.com/ga.js je natolik běžný, že je v keši téměř všude. Na co ve statistikách koukat Myslím, že v Google Analytics si každý najde svou oblast zájmu. Nemá smysl vypočítávat všechny možnosti, těch jsou mraky. Já osobně se nejraději dívám na dvě věci. Site Overlay Overall Keyword Conversion Site Overlay Vrstva nad živou stránkou, na které vidíte, na které odkazy uživatelé klikají. V Overlay vidíte, které odkazy jsou k ničemu, a které lidé používají. Site Overlay je v menu pod Content Optimization > Navigational Analytics > Site Overlay. Keyword Conversion Vidíte, na jaká hledaná klíčová slova k vám lidé chodí. To umějí i jiné statistické nástroje, ovšem na GA je skvělé i to, že ukáže, kolik stránek si takoví lidé průměrně prohlédli, a zda případně nakoupili. Například ke mně chodí hodně lidí na hledané slovo "html" a ti jsou pro mě cenní, protože si průměrně prohlédnou asi 9 stránek. Podobné množství lidí sem chodí z vyhledávačů na slovo "obrázky", jenomže ti si prohlédnou průměrně jen dvě stránky. Kdybych neměl GA, tak to takto přesně nevím. Keyword Conversion je v menu pod Marketing Optimization > Search Engine Marketing > Overall Keyword Conversion. Definice cílů, konverze Výše jsem zmínil, že mohu sledovat, kteří uživatelé nakupují. Jak to GA pozná? Důležitou součástí GA jsou tak zvané definice cílů, anglicky Goals. Cíle se nastavují v administračním rozhraní. Cíl je nějaká stránka (URL), na kterou chci, aby uživatelé došli. Jako nejčastější cíl se v GA definuje stránka typu "děkujeme vám za objednávku", která se uživateli objeví poté, co nakoupil. Této stránce se říká konverzní stránka, protože se na ní z uživatele stává zákazník — této proměně v zákazníka se říká konverze. Další informace o konverzích. Pokud na svém webu něco prodáváte, Google Analytics vám pomocí nadefinovaných cílů hodně pomůžou se zjištěním, co funguje a co ne. Nevýhody Google Analytics Ne ve všem mi Google Analytics vyhovují. Například mi vadí, že přehled odkazujících stránek, odkud přišli uživatelé, není klikací, takže se nemůžu podívat, odkud přišli (hezky klikací je to například v Toplistu). Další nepříjemnou nevýhodou GA je pomalost rozhraní na sledování statistik (některé věci jsou ve flashi a další věci Ajaxem, který znemožňuje otevírání do nových oken). Další věcí je větší zpoždění dat. V GA se rozhodně nedají sledovat dnešní přístupy, má to minimálně jeden den zpoždění, někdy i více.
Naučíte se mimo jiné, jak se službou Google Analytics 2: - Orientovat se ve statistikách, filtrovat je a analyzovat - Nejlépe označit a sledovat statické i dynamické stránky či bannery - Získat podrobné zprávy o návštěvnících a jak dlouho zůstávají - Zjistit, jak návštěvnost webu ovlivňuje návratnost investic - Změřit, jak dlouho trvá konverze návštěvníka na zákazníka - Sledovat a optimalizovat elektronické obchodování, kampaně v sítích PCC (včetně Adwords) a e-mailový marketing, či jak vyladit stránky pomocí SEO - Identifikovat špatně fungující stránky či sledovat offline kampaně
