Iuml;ðèìå÷àíèå 1

Êàê è â ïðåäûäóùåì ðàçäåëå, õî÷ó ñêàçàòü, ÷òî «÷èñòûõ» âíóòðèðåôåðåíòíûõ è âíåøíåðåôåðåíòíûõ ëþäåé íå ñóùåñòâó-åò. Ýòî óñëîâíîå ðàçäåëåíèå. Î÷åíü ÷àñòî âñå çàâèñèò îò «öåíû âîïðîñà» èëè «ñòåïåíè çíàêîìñòâà» êëèåíòà ñ ïðåäìåòîì.

Âíóòðèðåôåðåíòíûé ÷åëîâåê ìîæåò âåñòè ñåáÿ íåêîòîðîå âðåìÿ êàê âíåøíåðåôåðåíòíûé â îáëàñòè, ãäå îí íå èìååò íèêà-êîé èíôîðìàöèè èëè ìíåíèÿ. Íàïðèìåð, ïðè íåîæèäàííîì çà-áîëåâàíèè îí áóäåò ñëóøàòüñÿ âðà÷à, ïîêà ñ÷èòàåò åãî êîìïå-

270 Ãëàâà 10. Òèïû êëèåíòîâ

òåíòíûì èëè ïîêà íå íàáåðåò èíôîðìàöèþ, äîñòàòî÷íóþ äëÿ âûðàáîòêè ñâîåãî ñîáñòâåííîãî ìíåíèÿ.

Âíåøíåðåôåðåíòíûé áóäåò âåñòè ñåáÿ êàê âíóòðèðåôåðåíò-íûé â âîïðîñàõ, ñ êîòîðûìè çíàêîì äàâíî, åñëè óâåðåí â ñâîåì ìíåíèè, ìíîãîêðàòíî ïîäòâåðæäåííîì äðóãèìè è ïîñòîÿííûì ðåçóëüòàòîì. Íàïðèìåð, âíåøíåðåôåðåíòíóþ äîìîõîçÿéêó íå-âîçìîæíî óáåäèòü â òîì, ÷òî îíà íåïðàâèëüíî ïå÷åò òîðò, êîòî-ðûé ÿâëÿåòñÿ åå ôèðìåííûì òîðòîì óæå ìíîãèå ãîäû.

Date: 2015-12-24; view: 557